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Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 28/07/2026

Poni respeta su privacidad y está comprometido con la protección de los datos personales de sus clientes, proveedores y usuarios, de conformidad con la Ley Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, sus normas complementarias y reglamentarias.

Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de su información cuando interactúa con nosotros a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, redes sociales y otros servicios en línea.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

1. Recopilación de información

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente. Los datos recopilados son incorporados a bases de datos de titularidad de Poni, debidamente inscriptas (o en trámite de inscripción) ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Esta información puede incluir:

  • Información de identificación personal: Nombre y apellido, DNI/CUIT, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal o de entrega.
  • Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito y datos de facturación, procesados de forma encriptada a través de pasarelas de pago seguras (como Mercado Pago u otros proveedores autorizados). Poni no almacena los datos completos de sus tarjetas en sus servidores.
  • Información de pedidos: Detalles sobre los productos comprados, historial de compras y preferencias.
  • Registros de comunicación: Consultas, reclamos o comentarios enviados a nuestro servicio de atención al cliente.

2. Uso de su información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

  • Procesar, gestionar y entregar sus pedidos, así como administrar su cuenta de usuario.
  • Comunicarnos con usted en relación con el estado de sus compras, envíos, devoluciones y soporte técnico.
  • Enviar comunicaciones promocionales, novedades y ofertas (siempre que contemos con su consentimiento previo o haya una relación comercial previa, pudiendo darse de baja en cualquier momento).
  • Mejorar y personalizar su experiencia de navegación y compra.
  • Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables vigentes en la República Argentina.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio web.

3. Divulgación de información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Únicamente compartimos su información con:

  • Proveedores de servicios esenciales: Empresas de logística y correo, procesadores de pago, hosting web y plataformas de envío de email que actúan en nuestro nombre y bajo estrictos compromisos de confidencialidad.
  • Requerimientos legales: Autoridades judiciales, administrativas u organismos públicos competentes cuando sea exigido por la legislación argentina aplicable.

4. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias de índole legal, técnica y de gestión para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo exigido por la Ley Nº 25.326. Sin embargo, debido a la naturaleza del entorno digital, no es posible garantizar un 100% de invulnerabilidad.

5. Transferencias internacionales de datos

Para la prestación de nuestros servicios, podemos utilizar proveedores de infraestructura tecnológica y almacenamiento en la nube cuyo procesamiento de datos se encuentre ubicado fuera de la República Argentina (por ejemplo, servidores de alojamiento o herramientas de analítica web).

En estos casos, garantizamos que dichos proveedores ofrezcan niveles de protección adecuados y acordes con los estándares exigidos por la legislación argentina.

6. Sus derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley Nº 25.326, usted es el titular de sus datos personales y tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso, actualización, rectificación y supresión de sus datos de forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o realizar una consulta sobre sus datos, puede enviarnos un correo electrónico a clara@mundoponi.com adjuntando una copia de su DNI o documento que acredite su identidad.

Información legal obligatoria (Disposición 10/2008 DNPDP):

“El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.”

Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip | Email: datospersonales@aaip.gob.ar

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, analizar el tráfico, personalizar el contenido y optimizar nuestras acciones de marketing.

Las cookies pueden recopilar automáticamente:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador y sistema operativo.
  • Páginas visitadas dentro de nuestro sitio y tiempo de permanencia.
  • Sitio web de origen (referral).

Usted puede configurar o desactivar el uso de cookies desde los ajustes de su navegador web. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies podría limitar la funcionalidad de algunas secciones de nuestro sitio.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cada actualización entrará en vigencia a partir de su publicación en esta misma página, reflejándose en la “Fecha de última actualización” ubicada en la parte superior.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a: clara@mundoponi.com

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